مرحباً، أنا راية
برنامج أتمتة خدمة العملاء
الذي يحل التذاكر فعلياً.
غيّر مركز الدعم الخاص بك مع زميل ذكاء اصطناعي مستقل. تتصل راية مباشرة بواجهات برمجة التطبيقات الخلفية الخاصة بك لمعالجة المبالغ المستردة، وتحديث الطلبات، وحل المشكلات المعقدة فوراً على مدار الساعة.
موثوق به من قبل المؤسسات الرائدة حول العالم
هيكل موحد متعدد القنوات (Omnichannel)
الصوت، البريد الإلكتروني، الدردشة، وواتساب — تُدار جميعها من قلب ذكي واحد.
مزامنة سلسة مع CRM
قراءة وكتابة في نظام Zendesk أو Salesforce أو HubSpot في الوقت الفعلي.
البريد الإلكتروني
تحليل معقد للرسائل المتسلسلة والمرفقات والردود المنسقة.
الصوت
محادثات طبيعية بوقت استجابة شبه معدوم بأكثر من 50 لغة.
محادثة الويب
حلول فورية مباشرة على موقعك أو تطبيقك.
واتساب
دعم مريح وغير متزامن في المكان المفضل لعملائك.
"الميزة الحقيقية للقنوات المتعددة ليست مجرد التواجد في كل مكان. بل هي الحفاظ على سياق المحادثة كاملاً عندما يبدأ العميل على واتساب، ويتصل بالهاتف، ثم يتابع عبر البريد الإلكتروني."
ميزات تجعل الدعم أذكى
حوّل عمليات الدعم بقدرات الذكاء الاصطناعي القوية للاستجابات الفورية والمساعدة المخصصة والحل السلس للتذاكر—كل ذلك في منصة ذكية واحدة.
دردشة مباشرة تحوّل الزوار إلى عملاء
اختبر كيف تتفاعل راية مع العملاء فورًا عبر جميع قنوات الدردشة، مقدمةً دعمًا متسقًا ومخصصًا.
دعم لا ينام أبدًا
شاهد كيف تتعامل راية مع مكالمات العملاء بشكل طبيعي، تفهم السياق وتحل المشكلات فورًا—مع تحديث نظام CRM في الوقت الفعلي.
دعم العملاء • في مكالمة
راية
00:24
من الفوضى إلى الوضوح
شاهد كيف تحوّل راية صناديق البريد المكتظة إلى محادثات منظمة ومحلولة—تتعامل مع كل شيء من الاستفسارات البسيطة إلى المعقدة.
استفسار عن طلب مفقود
منى الحسن
إلى الدعم ▾
مرحبًا، قدمت طلبًا (#879) الأسبوع الماضي، لكنني لم أستلمه بعد. هل يمكنكم إخباري بما يحدث؟
مسودة رد من راية
مرحبًا منى، شكرًا لتواصلك معنا. وجدت طلبك وقد غادر المستودع هذا الصباح. هو الآن مع شركة التوصيل ومن المقرر وصوله اليوم بحلول الساعة 6 مساءً. أرسلت لك أيضًا رابط تتبع مباشر وأبلغت السائق بإعطاء أولوية لمحطتك.
إذا لم تستلميه بحلول هذا المساء، يمكنني ترتيب بديل تلقائيًا أو إصدار استرداد—أيهما تفضلين.
محفزات سير العمل الآلية
يمكن لراية تفعيل سير العمل تلقائيًا أثناء المحادثات، مثل جدولة المتابعات وتحديث سجلات CRM وإرسال الإشعارات وبدء عمليات متعددة الخطوات بناءً على سياق المحادثة.
الموافقات والضوابط والتدقيق الكامل
ضمان الرقابة الكاملة مع موافقات بشرية وضوابط سلوكية صارمة وسجلات تدقيق مفصلة لكل إجراء.
“برز الذكاء الاصطناعي الوكيل كعامل تغيير جذري في خدمة العملاء، ممهدًا الطريق لتجارب عملاء مستقلة وسلسة.”
راية أثناء العمل
حلنا لدعم العملاء بالذكاء الاصطناعي متوفر بأكثر من 50 لغة، تشمل الإنجليزية والعربية (بجميع لهجاتها)، والصينية، والإسبانية، والهندية، والبنغالية، والبرتغالية، والروسية، واليابانية، والبنجابية، والفرنسية، والأردية، وغيرها.
اكتمل فريقك الذكي
لماذا تكتفي بواحد؟ احصل على ثلاثة زملاء ذكاء اصطناعي يعملون معًا لتحويل عملياتك بالكامل.
راية تعمل مع
أدوات الدعم الحالية
راية تتكامل بسلاسة مع منصات مكتب المساعدة وأدوات الدعم، مؤتمتةً المهام المتكررة.
أكمل فريقك الذكي
لماذا تكتفي بواحد؟ احصل على ثلاثة زملاء ذكاء اصطناعي يعملون معًا لتحويل عملياتك بالكامل.
سارة
المقابلات بالذكاء الاصطناعي
سارة
المقابلات بالذكاء الاصطناعي
مقابلات احترافية لأي منصب، فورًا.
موضوعية بالتصميم: تقيّم المرشحين على أكثر من 100 إشارة تقنية وسلوكية.
تميز تقني وسلوكي: تفرز أي منصب بشكل تكيفي وفوري.
إنتاجية خارقة: ملخصات وتسجيلات وتصنيفات في دقائق.
محبوبة من المرشحين: 92% يقيّمون تجربتهم بممتازة.
تعرّف على سارة
آدم
المبيعات وتوليد العملاء المحتملين بالذكاء الاصطناعي
آدم
المبيعات وتوليد العملاء المحتملين بالذكاء الاصطناعي
يحجز الاجتماعات ويؤهل العملاء المحتملين عبر الصوت والبريد الإلكتروني.
محرك مبيعات مستقل: يدير التواصل ويتعامل مع الاعتراضات.
يتحدث أكثر من 50 لغة بما فيها العربية والإنجليزية بطلاقة.
حجم مسار مبيعات 10 أضعاف: يتفاعل مع العملاء المحتملين على نطاق واسع.
جاهز لنظام CRM: يتزامن مع HubSpot وSalesforce وأكثر من 30 أداة.
تعرّف على آدم
الأسئلة الشائعة حول خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي
إجابات على الأسئلة الشائعة حول راية، زميلة خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي.
هل أنتم مستعدون لتحويل خدمة العملاء؟
راية تتعامل مع التذاكر وتحل المشكلات وتسعد العملاء—بينما تركزون أنتم على النمو.
مقالات ذات صلة
وكلاء خدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي يغلقون التذاكر
كيف يحل الذكاء الاصطناعي التذاكر من البداية للنهاية.
أدوات خدمة العملاء لاستجابة أسرع
أدوات تقلل وقت الاستجابة الأولى.
نصائح لتطبيق الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء
دليل عملي للبدء بأتمتة الدعم.
شات بوت محادثة بالذكاء الاصطناعي
محادثات واعية بالسياق عبر القنوات.
برنامج تجربة العملاء
تجربة عملاء شاملة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.