دليل البدء السريع
انشر أول زميل ذكاء اصطناعي في أقل من 10 دقائق. إعداد خطوة بخطوة لراية وآدم وسارة.
قبل أن تبدأ
تأكد من إتمام إعداد حسابك وضبط منظمتك. تحتاج إلى بريد إلكتروني مهني موثّق ومنظمة مُنشأة في Teammates.ai.
كل إعداد أدناه يستغرق أقل من 10 دقائق. اختر زميل الذكاء الاصطناعي الذي يطابق أولويتك: راية لخدمة العملاء، آدم للمبيعات، أو سارة للتوظيف. يمكنك نشر الثلاثة معًا أو البدء بواحد وإضافة المزيد لاحقًا.
ملاحظة
تمنحك الخطة المجانية 10 أرصدة — تكفي لـ100 ردّ من راية أو 30 دقيقة صوتية من آدم أو مقابلة واحدة من سارة. بدون بطاقة ائتمان، وبدون حدّ زمني. استخدمها للتأكد من الملاءمة قبل الترقية.
نشر راية (خدمة العملاء)
تتولى راية دعم العملاء عبر الدردشة والبريد الإلكتروني وواتساب والمكالمات الصوتية ووسائل التواصل الاجتماعي. تحل التذاكر تلقائيًا، وتعالج المبالغ المستردة، وتبحث عن الطلبات، وتصعّد عند الحاجة. 1 رصيد = 10 ردود للعملاء.
- 1
الخطوة 1: أنشئ راية
انتقل إلى الزملاء > إضافة زميل > راية. امنحها اسمًا (مثلًا، "راية الدعم") واختر لغتك المفضلة.
- 2
الخطوة 2: ارفع قاعدة المعرفة
أضف وثائق الدعم أو الأسئلة الشائعة أو وثائق المنتج. تتعلم راية منها للإجابة على أسئلة العملاء بدقة. الصيغ المدعومة: PDF، URL، نص عادي.
- 3
الخطوة 3: اربط قنواتك
فعّل القنوات التي يجب أن تراقبها راية: أداة الدردشة على الموقع، صندوق البريد الإلكتروني، واتساب للأعمال، أو حسابات وسائل التواصل. كل قناة لها خطوات إعداد موجّهة.
- 4
الخطوة 4: اضبط قواعد التصعيد
حدد متى يجب أن تحوّل راية المحادثة لإنسان: حسب الموضوع (مثلًا، المسائل القانونية)، أو المشاعر (العملاء المحبطين)، أو حالة VIP. اضبط قنوات الإشعارات لفريق الدعم.
- 5
الخطوة 5: ابدأ العمل
حوّل راية إلى "نشطة" وستبدأ في التعامل مع المحادثات فورًا. راقب تفاعلاتها الأولى من لوحة المحادثات.
نصيحة
ابدأ بقاعدة معرفة مركّزة. ارفع أهم 10 إجابات للأسئلة الشائعة وسياسة الإرجاع/الاسترداد أولًا. تعمل راية بشكل أفضل مع وثائق واضحة ومحددة بدلًا من كميات كبيرة عامة. يمكنك إضافة مزيد من المصادر لاحقًا.
نشر آدم (المبيعات)
يتولى آدم المبيعات الواردة والصادرة. الواردة: يتفاعل مع زوار الموقع، ويلتقط نية الخروج، ويستعيد عربات التسوق المهجورة. الصادرة: يبحث عن عملاء محتملين، ويرسل تواصلًا متعدد القنوات، ويحجز الاجتماعات. 10 أرصدة = 30 دقيقة صوتية.
- 1
الخطوة 1: أنشئ آدم
انتقل إلى الزملاء > إضافة زميل > آدم. سمّه (مثلًا، "آدم المبيعات") واضبط تفضيلات اللغة والأسلوب.
- 2
الخطوة 2: أضف معلومات منتجك/خدمتك
ارفع وثائق المنتج أو قوائم الأسعار أو رابط موقعك. يستخدم آدم هذه المعرفة لتأهيل العملاء المحتملين والإجابة على أسئلة المنتج والتعامل مع الاعتراضات في المحادثات.
- 3
الخطوة 3: اربط CRM والتقويم
اربط نظام CRM الخاص بك (Salesforce، HubSpot، أو غيرها) ليسجّل آدم كل تفاعل. اربط تقويمك (تقويم Google، Outlook) ليحجز الاجتماعات المؤهلة مباشرة.
- 4
الخطوة 4: اضبط قنوات المبيعات
فعّل القنوات: أداة الدردشة على الموقع للزوار الواردين، البريد الإلكتروني للحملات الصادرة، واتساب للرسائل المباشرة، والصوت للتواصل الهاتفي. آدم ينسق عبرها جميعًا.
- 5
الخطوة 5: أطلق وراقب
فعّل آدم وسيبدأ في التفاعل مع العملاء المحتملين فورًا. تابع الأداء من لوحة تحليلات المبيعات: معدلات التحويل، والاجتماعات المحجوزة، وقيمة مسار المبيعات.
تحذير
اربط نظام CRM قبل الإطلاق. بدون اتصال CRM، سيتفاعل آدم مع العملاء المحتملين ويحجز الاجتماعات، لكنك لن ترى بيانات المحادثات في مسار المبيعات. المزامنة بأثر رجعي متاحة، لكن الفوري أفضل دائمًا.
نشر سارة (التوظيف)
تجري سارة مقابلات فيديو مباشرة كاملة، وتقيّم المرشحين بأكثر من 100 مؤشر، وتقدّم تقارير تقييم مفصّلة. تفرز المرشحين على مدار الساعة بأكثر من 50 لغة بتقييمات منظمة وخالية من التحيز. 10 أرصدة = مقابلة واحدة كاملة (20-30 دقيقة).
- 1
الخطوة 1: أنشئ سارة
انتقل إلى الزملاء > إضافة زميل > سارة. سمّها (مثلًا، "سارة التوظيف") واضبط لغة المقابلة الافتراضية.
- 2
الخطوة 2: أنشئ وظيفة وحدد الدور
أضف المسمى الوظيفي والوصف والمهارات المطلوبة. تستخدم سارة هذه المعلومات لتوليد أسئلة مقابلة ملائمة ومخصصة للدور.
- 3
الخطوة 3: اضبط معايير التقييم
خصّص ما تقيّمه سارة: المعرفة التقنية، حل المشكلات، مهارات التواصل، التوافق الثقافي، أو أي كفاءة مخصصة يتطلبها الدور.
- 4
الخطوة 4: ادعُ المرشحين
أرسل روابط المقابلات عبر البريد الإلكتروني أو نظام ATS. ينقر المرشحون الرابط، وينضمون للمقابلة بالفيديو مع سارة، ويكملونها في الوقت المناسب لهم، في أي وقت من اليوم.
- 5
الخطوة 5: راجع التقارير واتخذ القرار
بعد كل مقابلة، تقدّم سارة تقريرًا مفصّلًا: الدرجة الإجمالية، وتحليل المهارات واحدة تلو الأخرى، وترتيب المرشحين، وتوصية التوظيف. قارن المرشحين جنبًا إلى جنب في عرض المجموعة.
نصيحة
اكتب أوصاف وظيفية مفصّلة. تُنشئ سارة أسئلة المقابلة من تفاصيل الوظيفة — الأوصاف الغامضة تُنتج أسئلة عامة. أدرج تقنيات ومسؤوليات وسياق الفريق المحدد للحصول على أدق المقابلات.
ما التالي
زميل الذكاء الاصطناعي الخاص بك يعمل الآن. إليك الخطوات التالية الموصى بها للاستفادة القصوى من Teammates.ai: اربط قنوات إضافية (واتساب، وسائل التواصل، المكالمات الصوتية)، وادعُ أعضاء فريقك ليراقبوا المحادثات ويصلوا إلى التحليلات، واستكشف التكاملات مع أدواتك الحالية (CRM، ATS، Slack، Zapier)، وراجع لوحة التحليلات بعد أول 24 ساعة لمشاهدة زميل الذكاء الاصطناعي وهو يعمل.
ملاحظة
تحتاج المزيد من الأرصدة؟ قم بالترقية في أي وقت من الإعدادات > الفوترة. تبدأ الخطط من $25/شهريًا مقابل 50 رصيدًا. جميع الزملاء الثلاثة متاحون في كل الخطط، بما في ذلك الخطة المجانية.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني نشر زملاء الذكاء الاصطناعي الثلاثة في نفس الوقت؟
كم يستغرق إعداد زميل ذكاء اصطناعي؟
ماذا يحدث عندما ينفد رصيدي؟
مقالات ذات صلة
جاهز لتجربة زملاء الذكاء الاصطناعي؟
ابدأ مجانًا — لا تحتاج بطاقة ائتمان.