إدارة الفوترة
أدِر وسائل الدفع، وحمّل الفواتير، وافهم فاتورتك، وقم بترقية أو تخفيض خطتك.
إدارة وسائل الدفع
أضف أو حدّث أو احذف وسائل الدفع من الإعدادات > الفوترة > وسائل الدفع. يقبل Teammates.ai بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية (Visa وMastercard وAmerican Express). تُستخدم بطاقتك الأساسية لتجديد الاشتراك والشحن التلقائي.
- 1
أضف بطاقة
انتقل إلى الإعدادات > الفوترة > وسائل الدفع واضغط على "إضافة وسيلة دفع." أدخل بيانات بطاقتك واحفظ.
- 2
حدّد بطاقة افتراضية
اضغط على القائمة ذات النقاط الثلاث بجانب أي بطاقة واختر "تعيين كافتراضية." ستُستخدم هذه البطاقة لجميع الرسوم المستقبلية.
- 3
احذف بطاقة
اضغط على القائمة ذات النقاط الثلاث واختر "حذف." لا يمكنك حذف وسيلة الدفع الوحيدة أثناء اشتراكك في خطة مدفوعة.
تحميل الفواتير
تُنشأ الفواتير تلقائيًا لكل رسم (تجديد الاشتراك، شراء حزم الشحن). حمّلها من الإعدادات > الفوترة > الفواتير. تتضمّن كل فاتورة خطتك ومبالغ الرصيد وحزم الشحن والضرائب المطبّقة. الفواتير متاحة بصيغة PDF.
فهم فاتورتك
قد تتضمّن فاتورتك الشهرية عدة بنود. إليك ما يعنيه كل منها.
| البند | الوصف |
|---|---|
| اشتراك الخطة | رسم خطتك الشهرية (مثال: الاحترافي بـ$25/شهريًا) |
| شراء حزمة شحن | أي عمليات شراء رصيد يدوية أو تلقائية خلال الدورة |
| التناسب (ترقية) | رسم تناسبي عند الترقية في منتصف الدورة |
| الضريبة | ضريبة المبيعات أو ضريبة القيمة المضافة حسب عنوان الفوترة |
ترقية خطتك
تسري الترقيات فورًا. تحتفظ بجميع أرصدتك الحالية. يُحسب فرق السعر بالتناسب لبقية دورة الفوترة الحالية. يبدأ سعرك الشهري الجديد عند التجديد التالي.
- 1
انتقل إلى الإعدادات > الفوترة > الخطة
افتح محدد الخطة واختر الخطة التي تريد الترقية إليها.
- 2
راجع الرسم التناسبي
يعرض النظام المبلغ التناسبي الذي ستُحاسب عليه اليوم، بالإضافة إلى سعرك الشهري الجديد.
- 3
أكّد الترقية
اضغط على "ترقية" لتطبيق التغيير. يُضاف الرصيد الجديد إلى رصيدك فورًا.
تخفيض خطتك
تسري التخفيضات عند تجديد الفوترة التالي. يُحترم رصيدك الحالي حتى نهاية الدورة. عند التجديد، يتعدّل رصيدك الشهري ليتوافق مع مستوى الخطة الجديدة.
ملاحظة:إذا تجاوز رصيدك المتبقي المخصص الشهري للخطة الجديدة، تحتفظ بالرصيد الزائد حتى يُستهلك أو تنتهي صلاحيته.
الأسئلة الشائعة
هل سأفقد رصيدي إذا قمت بالترقية في منتصف الشهر؟▾
متى يسري التخفيض؟▾
كيف أحدّث عنوان الفوترة في الفواتير؟▾
مقالات ذات صلة
هل تحتاج مساعدة إضافية؟
تواصل معنا