موثوق به من قبل المؤسسات الرائدة حول العالم
لماذا تكتفي بواحد؟ احصل على ثلاثة زملاء ذكاء اصطناعي يعملون معًا لتحويل عملياتك بالكامل.
تتعامل راية مع استفسارات الحسابات ونزاعات المعاملات وأسئلة KYC بالدقة والوعي بالامتثال الذي تتطلبه التكنولوجيا المالية.
يتوقع عملاء التكنولوجيا المالية إجابات فورية عن أموالهم. لكن متطلبات الامتثال تعني أن وكلاء الدعم يحتاجون معرفة عميقة بالمنتج ووعي تنظيمي. النتيجة: دورات تدريب طويلة ومتخصصون مكلفون وأوقات استجابة بطيئة.
راية مدربة على وثائق منتجك وسياسات الامتثال والمتطلبات التنظيمية. تحل استفسارات الحسابات وتشرح تفاصيل المعاملات وترشد المستخدمين خلال عمليات KYC — مع البقاء دائمًا ضمن حدود امتثالك.
زوّد راية بوثائق منتجك وسياسات الامتثال وقوالب الاستجابة المعتمدة.
حدد ما تستطيع وما لا تستطيع راية قوله. اضبط محفزات التصعيد للمواضيع الحساسة.
تتعامل راية مع الدعم عبر دردشة التطبيق والبريد الإلكتروني وواتساب بامتثال ثابت.
لا تقدم راية أبدًا ادعاءات خارج حدود امتثالك المعتمدة. المواضيع الحساسة تُصعَّد تلقائيًا.
تبحث راية في سجل المعاملات وحالة الدفع وتفاصيل الحساب لحل الاستفسارات.
إرشاد المستخدمين خلال خطوات التحقق من الهوية بتعليمات واضحة ومتطلبات المستندات.
تحدد راية علامات الاحتيال المحتملة وتصعّدها لفريق الأمان مع السياق الكامل.
