موثوق به من قبل المؤسسات الرائدة حول العالم
لماذا تكتفي بواحد؟ احصل على ثلاثة زملاء ذكاء اصطناعي يعملون معًا لتحويل عملياتك بالكامل.
تتعامل راية مع تتبع الشحنات واستثناءات التسليم واستفسارات الخدمات اللوجستية عبر جميع القنوات — تُبقي عملاءك على اطلاع دون إرهاق فريق العمليات.
تتعامل شركات الخدمات اللوجستية مع أحجام ضخمة من استفسارات 'أين طردي؟'. كل سؤال تتبع يستغرق 3-5 دقائق من وكيل بشري للبحث والرد. اضرب ذلك بآلاف الاستفسارات اليومية وفريق الدعم مدفون.
تتصل راية بأنظمة التتبع لديك وتقدم تحديثات شحن فورية. تتعامل مع استثناءات التسليم والأوقات المقدرة وطلبات إعادة التوجيه واستفسارات إثبات التسليم — تحل أكثر من 90% من تذاكر دعم الخدمات اللوجستية دون تدخل بشري.
اربط نظام إدارة النقل وواجهات الناقل وقواعد بيانات التتبع ليتمكن راية من الوصول لبيانات الشحن في الوقت الفعلي.
أعد كيفية تعامل راية مع التأخيرات والتسليمات الفاشلة وتصحيحات العنوان وطلبات الاسترداد.
تبدأ راية بحل استفسارات التتبع والخدمات اللوجستية عبر جميع قنوات الدعم.
تسترجع راية حالة الشحنة والموقع والوقت المقدر من أنظمتك في ثوانٍ.
تتعامل تلقائيًا مع الشحنات المتأخرة والتسليمات الفاشلة وطلبات إعادة التوجيه.
تُبلغ العملاء بشكل استباقي عن التأخيرات أو تغييرات التسليم قبل أن يسألوا.
التعامل مع استفسارات الشحن الدولي بأكثر من 50 لغة مع معلومات الجمارك والرسوم.
