تكاملات إدارة المعرفة
اربط Notion أو Confluence أو Google Drive أو Dropbox أو Airtable أو Google Sheets حتى يتمكن زملاء الذكاء الاصطناعي من الرجوع إلى مصادر معرفة خارجية أثناء المحادثات.
نظرة عامة
اربط مصادر المعرفة الخارجية حتى يتمكن زملاء الذكاء الاصطناعي من الرجوع إلى وثائق الشركة وقواعد البيانات والملفات أثناء المحادثات. هذه عمليات بحث مباشرة — يبحث الزملاء في المحتوى ويقرأونه في الوقت الفعلي. هذا يختلف عن قاعدة المعرفة المدمجة التي تستخدم ملفات مرفوعة ومفهرسة مسبقًا. جميع تكاملات إدارة المعرفة هي تكاملات موسّعة متاحة عبر Composio.
| المصدر | نوع البيانات | العمليات | التوفر |
|---|---|---|---|
| Notion | صفحات، قواعد بيانات | بحث، قراءة الصفحات | موسّع |
| Confluence | صفحات ويكي | بحث، قراءة الصفحات | موسّع |
| Google Drive | مستندات، ملفات | بحث في الملفات | موسّع |
| Dropbox | ملفات | الوصول إلى الملفات | موسّع |
| Airtable | سجلات، قواعد | عرض السجلات، قراءة | موسّع |
| Google Sheets | جداول بيانات | قراءة القيم | موسّع |
قاعدة المعرفة المدمجة مقابل مصادر المعرفة الخارجية
يقدم Teammates.ai طريقتين لمنح زملاء الذكاء الاصطناعي الوصول إلى معرفة الشركة. قاعدة المعرفة المدمجة تخزّن ملفات مفهرسة مسبقًا للاسترجاع السريع. مصادر المعرفة الخارجية تتصل بخدمات مباشرة للبحث في الوقت الفعلي. استخدم كليهما معًا لأفضل تغطية.
| الميزة | قاعدة المعرفة المدمجة | مصادر المعرفة الخارجية |
|---|---|---|
| آلية العمل | رفع الملفات إلى S3، تحويلها إلى تضمينات متجهة، واسترجاعها عبر RAG. | ربط الخدمة، بحث مباشر أثناء المحادثات. |
| أنواع الملفات | PDF، DOCX، MD، PPTX، TXT، JSON، HTML | أي محتوى يتضمنه المصدر. |
| المزامنة | رفع يدوي وتدريب. | في الوقت الفعلي عند الطلب. |
| السرعة | سريع (مفهرس مسبقًا). | يعتمد على واجهة API الخارجية. |
| الإعداد | رفع الملفات في لوحة التحكم. | تواصل مع الدعم للتفعيل. |
| الأنسب لـ | المستندات الثابتة، الأسئلة الشائعة، أدلة المنتجات. | الويكي المتجددة، قواعد البيانات، المحتوى الذي يُحدَّث باستمرار. |
نصيحة
استخدم قاعدة المعرفة المدمجة للمحتوى الثابت (وثائق المنتج، الأسئلة الشائعة، السياسات). استخدم المصادر الخارجية للمحتوى الذي يتغير باستمرار (الويكي، قواعد البيانات، جداول البيانات).
مصادر المعرفة المتاحة
كل مصدر معرفة يتصل عبر Composio ويوفر لزملاء الذكاء الاصطناعي وصولًا مباشرًا للمحتوى الخارجي. تستطيع راية البحث في Notion للعثور على إجابات أثناء محادثات الدعم. يستطيع آدم سحب مواصفات المنتج من Google Sheets أثناء مكالمات المبيعات. إليك ما يقدمه كل مصدر.
| المصدر | طريقة المصادقة | ما يستطيع الزملاء فعله |
|---|---|---|
| Notion | مفتاح API أو OAuth | بحث في الصفحات وقواعد البيانات. راية تجد إجابات في Notion أثناء محادثات الدعم. |
| Confluence | رمز API + رابط الموقع | بحث في صفحات ويكي Atlassian. مثالي للتوثيق الداخلي وإجراءات التشغيل. |
| Google Drive | Google OAuth | بحث في الملفات بالاسم أو المحتوى. يدعم المستندات وPDF وجداول البيانات. |
| Dropbox | OAuth | الوصول إلى الملفات للرجوع إليها أثناء المحادثات. |
| Airtable | رمز الوصول الشخصي + معرّف القاعدة | عرض وقراءة السجلات من القواعد. مفيد لكتالوجات المنتجات وبيانات CRM والمخزون. |
| Google Sheets | Google OAuth | قراءة قيم جداول البيانات. الرجوع إلى جداول الأسعار وقوائم SKU وأي بيانات جدولية. |
كيفية الربط
تكاملات إدارة المعرفة هي تكاملات موسّعة غير متاحة في واجهة التفعيل القياسية. لتفعيل ربط مصدر معرفة لمنظمتك، تواصل مع support@teammates.ai. سيقوم فريقنا بإعداد الاتصال وتهيئة المصادقة المطلوبة والتحقق من الوصول قبل تفعيل التكامل لزملاء الذكاء الاصطناعي.
ملاحظة
التكاملات الموسّعة يتم إعدادها بواسطة فريق دعم Teammates.ai. تواصل مع support@teammates.ai وأخبرنا بمصدر المعرفة الذي تحتاجه وسنقوم بإعداده لمنظمتك.
الأسئلة الشائعة
هل تحل هذه المصادر محل قاعدة المعرفة؟
هل يستطيع آدم استخدام مصادر المعرفة أيضًا؟
كم مرة تتم مزامنة المصادر الخارجية؟
هل بياناتي آمنة؟
مقالات ذات صلة
جاهز لتجربة التكاملات؟
ابدأ مجانًا — لا تحتاج بطاقة ائتمان.