التحليلات والرؤى

لكل زميل ذكاء اصطناعي لوحة تحليلات خاصة يمكن الوصول إليها من الشريط الجانبي. تعرض اللوحة مقاييس رئيسية واتجاهات ورؤى قابلة للتنفيذ.

تشمل تحليلات راية إجمالي المحادثات ومعدل الحل ومتوسط وقت الرد وعدد ومعدل التصعيد حسب الموضوع ودرجات رضا العملاء وتوزيع القنوات.

تغطي تحليلات آدم إجمالي المكالمات ومتوسط مدة المكالمة والاجتماعات المحجوزة والعملاء المؤهلين ومعدلات التحويل وأداء الحملات.

تعرض تحليلات سارة إجمالي المقابلات المُجراة ومتوسط مدة المقابلة وتوزيع درجات المرشحين ومعدلات الإكمال ومقارنات المجموعات.